ISM betreibt ein zertifiziertes Servicezentrum nach DIN EN ISO 9001:2015 für alle verkauften Messgeräte. Innerhalb dieser Abteilung werden Wartungs-, Kalibrier- und alle notwendigen Reparaturarbeiten durchgeführt. Gerne erstellen wir vor der Ausführung einen detaillierten Kostenvoranschlag.
Sollen kurzfristige Prüfkapazitäten oder ausgedehnte Erprobungen erfolgen, können Sie ausgewählte Messgeräte wie z.B. Heliumlecksucher, universelle Gasschnüffler oder ähnliches nach vorheriger Absprache mieten.
Beim Kauf der Geräte kann die jeweilige Miete in den meisten Fällen vollständig auf den Kaufpreis angerechnet werden.
Sowohl zur Applikation als auch zu allen Messgeräten bieten wir Ihnen eine detallierte Mitarbeiter-Schulung in Ihrem oder unserem Hause an.
Die Lehrgänge sind für die jeweiligen Personenkreise (Werker, Einrichter, Instandhalter, Arbeitsvorbereitung etc.) strukturiert und enthalten nur den jeweils relevanten Inhalt.
Alle ISM-Messgeräte und je nach Art/Ausführung auch Fremdmessgeräte werden mit geeigneten, auf rückführbaren Prüfnormalen (z.B. Gasleckkalibratoren, Durchflussmessgeräten, Druckkalibratoren) überprüft und gegebenfalls eingestellt sowie einem funktionalen Dauertest unterzogen. Ein Kalibrierzertifikat wird automatisch erstellt.
Unsere Servicetechniker können Reparaturen, Wartungen und Kalibrierungen auch in Ihrem Hause durchführen. Die für Ihre Bedürfnisse notwendigen Reaktionszeiten können sie jederzeit mit uns telefonisch abstimmen. Ein detaillierter Bericht über die ausgeführten Arbeiten wird angefertigt und zur Freigabe vorgelegt.
Remote-Support
Benötigen Sie Unterstützung an unseren Prüfanlagen oder PC gestützten Messtechnikanwendungen, ist eine Problemanalyse per Fernwartung in der Regel der schnellste Weg, Probleme einzugrenzen und in den allermeisten Fällen sie auch gleich zu beheben. Damit können Stillstandszeiten effektiv minimiert und aufwändige Serviceeinsätze vermieden werden.
Das ISM Fernwartungstool können Sie hier herunterladen: https://get.anydesk.com/gMhQRKLN/AnyDesk_ISM.exe
Die Anwendung muss nicht installiert werden, sondern lediglich auf dem Steuerungsrechner gestartet werden. Dieser benötigt während des Zugriffs eine Internetverbindung.
In unserem Servicestützpunkt werden alle Messgeräte instandgesetzt, geprüft und kalibriert. Zu jeder Reparatur ist ein detailierter Kostenvoranschlag erhältlich.
Ein besonderer Service ist der eigene Express-Fahrdienst, der eilige Reparaturen innerhalb Europas abholt und nach erfolgter Instandsetzung wieder anliefert.
In unserem Versuchslabor werden die unterschiedlichsten Prüflinge mit den modernsten Verfahren einer vom Kunden vorgeschriebenen Dichtheitsmessung unterzogen.
Diese Vorgehensweise ermöglicht eine Machbarkeitsstudie zur Auswahl und Validierung des geeigneten Messverfahrens oder die sporadische Dichtheitsmessung von Kleinserien bei denen eine eigene Prüfeinrichtung unwirtschaftlich wäre (Lohnlecksuche).
Folgende Messgeräte stehen ständig zur Verfügung:
Nach erfolgter Messung mit einem geeigneten Verfahren wird ein detaillierter Laborbericht angefertigt.